Jamstvo
Trajanje jamstva je 24 mjeseci (24 mjeseci Doohan, 24 mjeseci Horwin, 60 mjeseci Zero Motocikli) na pogon, elektronske sklopove, Li-ion baterije nakon prodaje uređaja korisniku.
Trenutak preuzimanja potvrđuje se originalnom dokumentacijom o kupovini, na kojojmora biti označen naziv/oznaka artikla i datum prodaje.
Sve greške u radu uređaja nastale unutar garantnog roka, a za koje se dokaže da su uzrokovane pogreškama u proizvodnji ili materijalu, odstranit će se besplatno.
Iznimke od jamstva; baterija 12 mjeseci(olovna-gel baterija), (Zero Motocikli 60 mjeseci) periodično održavanje, štete koje potiču od prirodnog habanja (gume, zračnice,sjedala, ručice, sajle i sl.) nestručni, neprikladni, nemarni postupci, pogrešna uporaba, nepridržavanje uputa za uporabu, preopterećivanje, nesvrsishodne primjene, vlastiti ili tuđi neovlašteni zahvati na uređaju, mehanička oštećenja, preniski ili previsoki napon, uporaba neoriginalne opreme, neodržavanje ili neispravno održavanje i viša sila nisu obuhvaćeni garancijom.
O baterijama je važno voditi brigu, kako bi trajele dugo i nakon isteka jamstvenog roka. Odmah nakon kupovine napravite plan o održavanju vozila i pružite svom vozilu adekvatnu skrb.
Baterije održavajte na način da ih pokušate držati na temperaturama između 15° i 25°C kada god je to moguće. Izbjegavajte punjenje baterije na direktnom suncu i temperature niže od 0°C.
Ukoliko vozilo nećete koristiti neko vrijeme bateriju pokušajte odložiti na suho mjesto, sobnu temperaturu i obavezno dopunjavati periodično barem jednom unutar 2 mjeseca. Ne skladištiti praznu bateriju na hladnom mjestu!
Preporuka je odspojiti bateriju od vozila, ukoliko vozilo ima tu mogućnost. Dio vozila iz ponude je opremljen glavnim preklopivim osiguračem, kojeg se preporuča ugasiti ukoliko se vozilo neće koristiti dulji period jer elektronske komponente mogu polako isprazniti bateriju. Baterije na kojima je ustanovljeno da je napon niži od nominalnog, jamstvo se ne prihvaća, smatra se greškom korisnika tj. neispravnim održavanjem.
Zimska zaštita vašeg vozila
Tijekom kišnih dana i zimskih uvjeta, važno je zaštititi vozilo od vlage, kiše i snijega, jer su elektronički sklopovi osjetljivi na vanjske utjecaje. Pravilnim održavanjem produžit ćete vijek trajanja i osigurati sigurnu vožnju.
Reparacija baterije
Proteklih godina je porasla mogućnost “reparacije” baterija koje su izgubile kapacitet ili su nepravilno održavane te je u rijetko potrebno kupovati novu bateriju. Reparacijom baterije se štedi novac i vraća kapacitet približan potpuno novoj bateriji.
Servisni intervali
S obzirom da električna vozila nemaju propisane servisne intervale, potreban je pregled korisnika prije svakog korištenja kako bi vožnja i korištenje uvijek bili sigurni.
Provjeravajte svoje vozilo te ukoliko primjetite promjene na bilo kojem sustavu (pogon, kočnice, baterija, instalacije, punjači i sl.) prekinite s korištenjem, kontaktirajte servis ili dovezite vozilo na pregled.
Preporuka je ukoliko ste u mogućnosti, jednom godišnje vozilo dovesti na inspekcijski servis kako bi se utvrdilo dobro stanje vozila. Baterije su potencijalno opasne i zapaljive ukoliko neki od sustava nije ispravan, svaka neovlaštena intervencija na vozilu je zabranjena!
Zahvate obuhvaćene garancijom smiju obavljati samo ovlaštene servisne radionice. Reklamacije će biti priznate samo ako se uređaj dostavi u servis bez prethodnih zahvata i nerastavljen u dijelove.